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Porto Seguro Conecta

Já conhece a operadora de telefonia móvel da Porto Seguro? A Porto Seguro Conecta existe desde 2011 e é a primeira do país a utilizar o modelo de operadora móvel com rede virtual (MVNO, em inglês). Isso significa que a Conecta não possui uma rede ou frequência própria, ou seja, ela funciona com redes virtuais. Por esse motivo, ela custa menos e possui serviços melhores na área de telecomunicações.

Além disso, a Porto Seguro Conecta foi classificada, pela segunda vez consecutiva, a número um na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), no segmento pós-pago. A pesquisa foi realizada junto aos clientes, com nota de satisfação geral de 8.12, alcançando a maior nota em todos os quesitos avaliados.

A Conecta é comercializada na Grande São Paulo, regiões do Vale do Paraíba, Campinas e Grande Rio, mas tem alcance em toda área nacional. Ou seja, você pode usar seu Porto Seguro Conecta em qualquer lugar do Brasil sem problema nenhum.

A Conecta não possui tarifas para roaming de dados em território nacional. Isso significa que você pode fazer ligações de fora da sua cidade sem pagar nada a mais.

Ligações

Longa distância nacional e internacional

Para realizar ligações de longa distância nacional com o seu Conecta, não é necessário utilizar nenhum código da operadora. Basta digitar zero, o DDD e o número do telefone desejado.

Caso seja utilizado algum código de operadora, será cobrado valor adicional conforme estabelecido pela operadora utilizada.

Para ligações de longa distância internacional, o código que deve ser utilizado é 41. Ou seja, basta digitar zero, 41, o código do país e o número de telefone desejado. O valor de chamada internacional é de R$0,60/minuto.

Wi-Fi Calling e Internet

A Porto Seguro Conecta conta com a maior cobertura 4G do Brasil e possui a tecnologia Wi-Fi Calling. Essa tecnologia permite que você realize ligações para todo o país, conectado a uma rede Wi-Fi, sem pagar nada!

Ela funciona como uma ligação normal e a outra pessoa não precisa ter o serviço para que você possa usá-lo.

Esse serviço funciona apenas em alguns modelos de aparelhos. São eles:

  • Samsung Galaxy A5 2017
  • Samsung Galaxy A7 2017
  • Samsung Galaxy A7 2016
  • Samsung Galaxy J2
  • Samsung Galaxy J5
  • Samsung Galaxy J5 Metal
  • Samsung J7
  • Samsung Galaxy J7 Prime
  • Samsung Galaxy J7 Metal
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy S7 Flat
  • LG G5
  • Motorola Moto G5

Conecta Assist

Clientes Conecta, além de possuírem acesso ao Wi-Fi Calling, têm também acesso a serviços que facilitam o dia a dia, como:

  • Seguro celular: em caso de danos ao seu aparelho, você recebe 50% do valor do mercado. Isso quer dizer que, se seu celular tiver algum problema e você levar para a assistência, a cobertura reembolsará metade do custo do conserto. Outro exemplo é quando ocorre roubo, o seguro paga metade do valor do aparelho no mercado para que você possa adquirir um novo. O Seguro não cobre furtos simples, perda, danos causados por líquido ou defeitos do aparelho;
  • Porto Boy: caso você esqueça seu celular em casa, um motoboy da Porto Seguro busca ele na sua casa e o leva até você. Esse benefício está disponível apenas na cidade de São Paulo;
  • Celular reserva: a Porto Seguro empresta um celular para você por 30 dias enquanto o seu estiver na assistência técnica. Somente cadastros de Pessoas Físicas ou Profissionais Liberais têm acesso a esse serviço. A não devolução do aparelho emprestado no período de 30 dias pode acarretar em bloqueio do equipamento e multa de R$100,00 por 30 dias, ou cobrança do valor inteiro do aparelho.

Portabilidade

Com a Porto Seguro Conecta você pode fazer a portabilidade de operadora sem perder seu número de telefone. Números da Nextel que já possuem os nove dígitos também podem ser portabilizados para a Conecta.

A portabilidade está disponível para equipamentos do mesmo serviço, por exemplo, de telefone fixo para telefone fixo. Você também pode passar seu número de um celular pré-pago para um Conecta pós-pago, desde que no mesmo DDD. Essa portabilidade não é cobrada dos clientes Conecta.

O contato para solicitação do serviço deve ser feito com a operadora para a qual você deseja mudar. Depois de solicitá-la, é possível pode cancelar o pedido em até 48 horas.

Você pode solicitar a portabilidade para seu corretor no momento da compra ou selecionar a opção de portabilidade no seu pedido pelo site ou posteriormente pela Central de Atendimento, pelo número *333 de um Conecta ou 10544, de um telefone fixo.

Como adquirir o meu Porto Seguro Conecta?

O seu Conecta pode ser adquirido com o seu corretor, pelo site, por televendas ou por um Consultor de Vendas Conecta. Depois de realizar seu pedido, você pode acompanhar o status dele por meio da Central de Atendimento.

Para contratar o seu Conecta pelo site, basta escolher o seu plano e a quantidade de internet desejada e clicar em “Contrate agora”. Será aberto um formulário para que você preencha alguns dados.

Já no caso de cancelamentos, não há multa de fidelidade. Ou seja, você pode cancelar seu plano a qualquer momento sem ter que pagar multas ou taxas.

O seu pedido passará por uma análise de informações de banco de dados públicos e internos. Você pode fazer a cotação e realizar seu pedido aqui na Bidu!

Menu SIM Card

O Menu SIM Card é um serviço no qual o cliente pode acessar serviços e produtos da Conecta por meio de seu aparelho. O Menu já vai instalado no chip e a utilização do serviço é gratuita.

Sobre os planos

Na Porto Seguro Conecta você pode mudar de plano quando bem entender, desde que não seja feita mais de uma mudança dentro do período de 30 dias. Além disso, o cancelamento é simples e realizado por meio da Central de Atendimento e Portal do Cliente (Meu Conecta).

Você pode escolher entre diversos pacotes de internet e entre o Conecta e o Conecta+.

No plano Conecta+, as ligações locais são ilimitadas para números fixos, para Conecta e para outras operadoras. Ligações locais são ligações nas quais o DDD de quem liga e de quem recebe a ligação é o mesmo.

Para ter os planos não é necessário ser cliente Porto, mas você pode ter serviços e benefícios exclusivos caso seja cliente Porto Seguro Auto, Cartão de Crédito Porto Seguro e Auto Azul.

Os clientes Conecta também podem ter desconto no Seguro Auto da Porto Seguro.
Conheça mais sobre a Porto Seguro Conecta e escolha já seu plano!

 

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